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1、您好。
2、若您预订的是团购酒店，那么在您购买团购券后，只要团购券是未使用状态，不管是否过有效期，均可自行在网上操作申请退款。
3、点击申请退款后系统将自动发送短信通知，退款会在14个工作日内退还至您当时的支付帐户。
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携程团购酒店流程（携程团购）
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